Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkuji za recenzi. Moc se za dodací lhůtu omlouvám, nakonec jsme museli objednat fólii přímo od výrobce a cesta z Belgie se jim protáhla :-(. S přáním pěkného dne Miroslav Koutník

Děkuji za Vaši recenzi. S přáním pěkného dne Miroslav Koutník

Děkujeme za recenzi, Vaší spokojenosti si vážíme. S pozdravem Miroslav Koutník

Dobrý den, děkuji za recenzi. Ano bohužel se nám stalo, že jsme Vám zaslali zásilku na špatnou adresu, bohužel u hostshopu je se zobrazováním dodacích adres problém - občas zůstanou skryté. Měla by vyjít nová verze hostshopu a snad tam již bude vše v pořádku. Pokud dorazila zásilka na špatnou adresu, neměli jste ji přebírat a okamžitě nás informovat, nechali by jsme ji přesměrovat a byla by u Vás o den později. Omlouváme se. S pozdravem Miroslav Koutník

Dobrý den, rád bych reagoval na tuto recenzi a všem celou situaci objasnil. Pán si u nás objednal dva metry modré autofólie Grafiwrap a plastovou stěrku. Objednávku platil předem. Po připsání částky na náš účet, kolega pánovi objednávku zaplatil a odeslal. Jelikož jsem byl v tuto dobu pracovně v zahraničí, u balení jsem nebyl, nemohu kompletní zboží zaručit. Následně mi pán volal, že mu v objednávce nedorazila stěrka. Ujistil jsem ho tedy, že okamžitě stěrku dopošleme, a že se omlouváme za nastalou situaci. Pán na mne ale okamžitě vyrukoval s tím, že se mu barva fólie nehodí a že ji chce vrátit. Říkám mu tedy, že není problém, ale že se nejedná o reklamaci, jak on avizuje, ale je na naší dobré vůli, že danou fólii bereme zpět, i když je již tím, že je odříznuta z role v dané velikosti znehodnocená. (Před zakoupením fólie je možné, tak jak to praktikujeme i s jinými zákazníky, pro kontrolu barvy zaslat vzorek či odstřižek fólie - každý monitor samozřejmě zobrazuje barvu jinak). Aby byl zákazník spokojen, říkal jsem mu, že zaplatíme i dopravu, k němu. Vše probíhalo standardně. Fólie dorazila zpět, vystavil jsem pro zaplacení proformu. Následně pán napsal, ať mu zašleme i náklady spojené se zasláním zboží zpět. S tím jsem nesouhlasil, a tato recenze je výsledek. S pozdravem a přáním pěkného dne Miroslav Koutník

Děkujeme za kladnou reakci a vážíme si jí. S pozdravem Miroslav Koutník

Dobrý den, ještě jednou se zákazníkovi touto cestou omlouváme. Nedodání fólie byl problém z naší strany. Po následné domluvě jsme zákazníkovi zboží dodali se slevou a malým dárkem. S pozdravem Miroslav Koutník